Condiciones de venta y alquiler

Estas condiciones regulan la compra y el alquiler de prendas en esta tienda, entre [RAZÓN SOCIAL] (NIF [NIF], domicilio en [DOMICILIO]) y tú.

Al confirmar un pedido aceptas la versión que esté publicada en ese momento. Si las cambiamos, los pedidos ya hechos se rigen por la versión que aceptaste.

• Eliges la prenda y, si la alquilas, la fecha en la que empieza el alquiler entre las que el calendario te ofrece libres.
• La añades al carrito y pasas al pago. Antes de confirmar ves el desglose completo: el importe de cada línea, el envío y, en los alquileres, la fianza.
• Eliges si quieres recibir el pedido en casa o recogerlo en la tienda.
• Pagas. En cuanto el pago se confirma, te llega un email con el detalle del pedido.

El contrato queda cerrado con ese email de confirmación. Hasta entonces la reserva de fechas es provisional: si el pago no llega a confirmarse, las fechas vuelven a quedar libres.

De cada prenda de alquiler tenemos varias copias en cada talla, y el calendario cuenta las que quedan libres. Cuando se agotan para unas fechas, esas fechas dejan de ofrecerse: manda quien confirme el pago primero.

Los precios están en euros e incluyen los impuestos aplicables. En los alquileres, el precio se calcula por los días que dura la reserva y lo ves antes de pagar.

El envío es de tarifa plana: 4,90 €. Es gratuito a partir de 80 € de pedido.

Ese umbral se mide sobre lo que se cobra —lo que compras y lo que alquilas— y nunca sobre las fianzas, porque las fianzas no se cobran. Un alquiler de 40 € con 50 € de fianza no llega a los 80 €.

También puedes recoger el pedido en la tienda, y entonces no hay gastos de envío. Entregamos únicamente en España.

Los pagos con tarjeta los procesa Stripe Payments Europe, Ltd., que es una entidad de pago autorizada. Los datos de tu tarjeta viajan directamente a Stripe: puedes leer su política de privacidad aquí.

Nosotras no vemos ni guardamos el número de tu tarjeta en ningún momento.

• El alquiler mínimo es de dos días naturales, contados desde la fecha de inicio que elijas. Puedes alargarlo tantos días como el calendario te ofrezca libres; el precio por día está en la ficha.
• La prenda te llega —o la recoges— revisada, limpia y con todas sus piezas.
• La limpieza al volver está incluida en el precio: no tienes que llevarla a la tintorería.
• La devolución corre por tu cuenta. El envío de ida va en tu pedido; el de vuelta lo pagas tú. Si recogiste la prenda en la tienda, la devuelves allí y no hay envío que pagar.

Devuélvela dentro del plazo: las copias son contadas y detrás de ti puede haber otra reserva. Si prevés que vas a llegar tarde, avísanos antes de que termine el alquiler y buscamos la forma.

Durante el alquiler la prenda sigue siendo nuestra. No se puede modificar, teñir, arreglar ni ceder a un tercero.

Cada prenda de alquiler tiene una fianza, que ves en su ficha y otra vez en la pantalla de pago antes de confirmar nada.

La fianza no se cobra ni se retiene en tu tarjeta. Es el importe máximo que podríamos cobrarte si la prenda vuelve con desperfectos.

Qué se guarda

Al pagar un alquiler, tu tarjeta queda archivada en Stripe para poder usarla más adelante sin que tengas que volver a introducirla. Nosotras no recibimos el número: solo dos identificadores que nos da Stripe —uno del cliente y otro del método de pago— y que por sí solos no permiten leer los datos de la tarjeta.

Para qué

Únicamente para cobrar los desperfectos de una prenda alquilada, si los hay. No se usa para renovaciones automáticas, ni para suscripciones, ni para ningún otro cargo.

Hasta cuánto

Nunca más de la fianza que figura en la ficha de esa prenda y en tu pedido. El importe se ajusta al coste real del arreglo o de la reposición: un desperfecto pequeño no justifica cobrar la fianza entera.

Cuándo

Solo después de que nos devuelvas la prenda y la revisemos. Si hay un desperfecto te escribimos antes, explicando qué hemos visto y cuánto cuesta arreglarlo. El cargo se hace entonces sobre la tarjeta guardada de ese pedido, sin que tengas que intervenir.

Si la prenda vuelve bien —que es lo normal— te escribimos para decírtelo y ahí termina todo: no se cobra nada más.

Cómo dejar de tenerla guardada

En cuanto el alquiler se cierra puedes pedirnos que borremos el método de pago guardado, escribiendo a pablopalta91@gmail.com. Lo borramos también por nuestra cuenta cuando el alquiler queda cerrado y la prenda revisada.

Si has comprado una prenda

Tienes catorce días naturales desde que la recibes para desistir, sin tener que explicar por qué. Devuélvela en el mismo estado en que te llegó y te reembolsamos lo pagado, incluido el envío de ida, en un plazo máximo de catorce días desde que nos avisas. El coste de devolvérnosla es tuyo.

Si has alquilado una prenda

El alquiler es un servicio: tienes catorce días naturales desde que contratas para desistir. Si has pedido que el alquiler empiece dentro de ese plazo y luego desistes, se te cobra la parte proporcional al tiempo ya disfrutado.

Cuanto antes nos avises, mejor: esas fechas quedan bloqueadas para ti y nadie más puede reservarlas mientras tanto.

Cómo se hace

Basta con que nos lo digas de forma inequívoca: escríbenos a pablopalta91@gmail.com o desde el formulario de contacto. No hace falta ningún formulario especial.

Las prendas que vendemos tienen la garantía legal de conformidad de tres años desde la entrega. Si lo que recibes no se corresponde con lo que anunciamos, escríbenos y lo resolvemos.

Si quieres reclamar, escríbenos a pablopalta91@gmail.com: contestamos a todo. Si no llegamos a un acuerdo, puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma o a una junta arbitral de consumo.

Última actualización: 29 de agosto de 2026.